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Brasão do município Instituto de Previdência Municipal dos Servidores Públicos JORGE LATOUR, 493 A Centro Holambra - SP CEP: 13.825‑073 CNPJ: 05.128.453/0001-11 Certificação Pró-Gestão RPPS
Participação pública · Pesquisa de satisfação

Pesquisa de satisfação dos segurados — atendimento e serviços do RPPS

Sua opinião ajuda a melhorar o atendimento e os serviços do RPPS. Considere sua experiência nos últimos 12 meses. Nas avaliações, marque “Não utilizei ou não se aplica” quando não tiver experiência com o serviço. A participação é voluntária. Não informe nome, CPF, telefone, dados de saúde ou outros dados pessoais no campo de comentários. Este formulário não substitui a Ouvidoria para demandas que precisam de resposta individual.

Os campos marcados com * são obrigatórios. Não informe CPF, senhas ou outros dados pessoais nas respostas.

1. Qual é o seu vínculo com o RPPS? *

Selecione uma alternativa.

2. Quais canais de atendimento você utilizou nos últimos 12 meses? Se não utilizou nenhum, marque somente “Não utilizei”. *

Você pode marcar mais de uma alternativa.

3. Qual é sua satisfação com a cordialidade da equipe no atendimento? *

Selecione uma alternativa.

4. Qual é sua satisfação com o tempo de espera para ser atendido? *

Selecione uma alternativa.

5. Qual é sua satisfação com a clareza das orientações recebidas? *

Selecione uma alternativa.

6. Qual é sua satisfação com a solução dada à sua solicitação? *

Selecione uma alternativa.

7. Qual é sua satisfação com a facilidade de encontrar informações no portal do RPPS? *

Selecione uma alternativa.

8. Qual é sua satisfação com as condições do local de atendimento presencial? *

Selecione uma alternativa.

9. De modo geral, qual é sua satisfação com os serviços prestados pelo RPPS? *

Selecione uma alternativa.

10. Que sugestão, elogio ou crítica você gostaria de registrar? Não inclua dados pessoais.
Até 4.000 caracteres.

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